Contact tussen de klant en het bedrijf of de organisatie is essentieel voor elke ondernemer. Tegenwoordig is flexwerken de trend en steeds meer mensen werken vanaf huis of vanaf verschillende locaties. Het is dan ook niet verwonderlijk dat er een einde lijkt te komen aan het aloude bellen via een vaste telefoonlijn. De ouderwetse telefooncentrales met alle kabels en ongemakken via ISDN-lijnen zien we steeds minder. Voice over IP of kort gezegd bellen via internet heeft voor steeds meer ondernemers de voorkeur en niet zonder reden, want er zijn vele voordelen verbonden aan een hosted VoIP oplossing. Niet meer afhankelijk van locatie met VoIP Uiteraard is het prettig dat je via door via het internet te bellen niet meer afhankelijk bent van een locatie. De telefooncentrale bevindt zich dan ook in een cloud en is vanaf over ter wereld toegankelijk, zolang er maar een internetverbinding is. Dit geeft medewerkers onder andere de mogelijkheid om ook vanaf huis of flexibele werklocaties de bedrijfstelefoon te bedienen en op te nemen. De bereikbaarheid voor klanten kan hierdoor vaak worden uitgebreid, want het is voor veel mensen een stuk aantrekkelijker om bijvoorbeeld stand-by diensten of nachtdiensten vanuit huis te kunnen werken. Betere dienstverlening met zakelijke telefonie via VoIP VoIP zakelijk oplossingen worden meestal in een contractvorm afgesloten, waardoor de kosten aanzienlijk makkelijker te controleren zijn. Als ondernemer weet je precies waar je aan toe bent voor de rest van het jaar en de kosten variëren niet, ongeacht het gebruik. Naast het feit dat de kosten constant zijn, zijn deze overigens ook vaak een stuk goedkoper dan via de traditionele vaste lijnen. Een ander bijkomend voordeel, is dat zakelijke telefonie via VoIP ook op het gebied van de dienstverlening richting klanten vaak een goede keuze is. Er zijn oneindig veel mogelijkheden met betrekking tot het instellen van keuzemenu’s en het opnemen van voice recordings om de klant sneller van dienst te zijn en de wachttijden te verkorten. |
Goed artikel? Deel hem dan op:
Gerelateerde berichten:
- Domeinnaam registratie Domeinnaam registratie Een domeinnaam registreren is vaak de eerste stap die je doet om een website op te starten. Natuurlijk moet je wel eerst...
- Een goede lamellenafdekking voor je zwembad Als je een eigen zwembad in de tuin hebt liggen, dan is de zomer de ideale tijd om er weer gebruik van te maken. Het...
- De vragen die opspelen bij een rieten dak Je wilt toch eens wat anders doen met je dak en je kiest er voor om voor een rieten dak te gaan. Er komen een...
- Plastische chirurgie voorkomt klachten Hoofdpijn is een veelvoorkomend probleem en waar niet altijd een oplossing voor is. Een dokter adviseert meestal om een paracetamol in te nemen en op...
- Hoe raak je de potentiele klanten niet kwijt? Iedereen heeft een telefoon nodig en dus ook een bedrijf, het is dan wel de bedoeling dat je altijd bereikbaar bent. De laatste tijd zie...
- Zaken doen met Rusland een communicatie probleem? Cursus zakelijk Russisch Het gebeurt vaak dat Nederland zakendoet met Rusland. Rusland staat namelijk bekend om zijn aardolie en aardgas, waar Nederland veel gebruik van...